Caros clientes e parceiros,
Ao usar a Internet, email ou outras formas de comunicação, ou ao realizar operações financeiras e negociações, ou ao se interagir com outros usuários da Internet, incluindo os representantes da NordFX, é essencial que você conheça e respeite as seguintes diretrizes de segurança.
Nós recomendamos se familiarizar com estas recomendações a fim de protegê-los de fraudes no futuro e manter suas finanças e dados pessoais seguros.
Informações básicas:
- A equipe da NordFX nunca pedirá para fornecer informações confidenciais (incluindo senhas de acesso), enviando-lhe emails ou mensagens que contenham programas de computador.
- Se você receber um email da NordFX com conteúdos suspeitos ou se você receber uma ligação em nome da empresa solicitando a instalação de algum software ou fornecer informações confidenciais, por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente da NordFX para esclarecimentos. Sempre use as informações de contato do Suporte ao Cliente da NordFX no site da empresa: http://pt.nordfx.com/.
- Todas as mensagens enviadas a partir de servidores de email gratuito (@ gmail.com, @ yahoo.com, @ hotmail.com, etc) não são de autoria da NordFX.
- Todas as operações que requeiram informações confidenciais devem ser realizadas somente via conexões seguras de Internet - uma conexão segura de Internet tem no início do endereço do site. Se for uma conexão segura, um pequeno cadeado fechado aparecerá na parte superior ou inferior da tela do computador do lado direito.
Medidas de segurança:
- Use softwares de antivírus modernos e atualizá-los regularmente. Execute verificações do antivírus regularmente a fim de detectar malware.
- Atualize seu sistema operacional de acordo com as recomendações do desenvolvedor.
- Use softwares adicionais - firewalls, proteção contra spyware, proteção contra acesso não-autorizado, filtros anti-spam e assim por diante.
- Wi-Fi de conexão: se você usar a conexão sem fio à Internet, verifique se ela está protegida com uma senha e se é segura. Note os dispositivos WPA2 802.11i, já que eles usam o novo Padrão de Criptografia Avançada (AES) para proteção.
- Não utilize um endereço de email ou uma caixa de correio eletrônico em conjunto com outras pessoas.
- Limitar o acesso ao seu computador por terceiros.
- Não trabalhar no computador no modo de administrador.
- Programe o seu navegador de Internet para proibir o download automático de arquivos e a abertura de arquivos da Internet, bem como a transferência automática de controles ActiveX não assinados.
- Não guarde documentos oficiais ou senhas de acesso no computador, pois ele pode ser hackeado ou roubado. Documentos oficiais e senhas de acesso incluem cópias de passaportes ou documentos de identidade, números de contas bancárias, senhas, cópias de cartões de crédito ou débito e assim por diante.
- Se você usar um computador público, por exemplo, em um cibercafé, certifique-se devidamente sair de um site visitado. Antes de sair, apague todos os cookies do site visitado, a fim de minimizar o risco de deixar de informações confidenciais para trás.
Senhas e códigos de acesso:
- Não inserir detalhes confidenciais se a janela de login parecer diferente da janela padrão da NordFX (um logotipo diferente, legendas e fontes diferentes, etc) ou se ele não é exibido como de costume (uma quebra seqüência do trabalho do sistema). Preste atenção às mensagens que aparecem na tela do computador.
- Mude suas senhas de vez em quando (o intervalo ideal é a cada 2-3 meses).
- Não faça senhas fáceis e simples (111111, 12345, qwerty, etc) e não use como senha a data de aniversário, um número de telefone ou outros dados que podem ser encontrados facilmente.
- Não responde à emails ou cartas suspeitas solicitando o envio de senhas e outros dados confidenciais (phishing). Tenha sempre em mente que a NordFX nunca pedirá para fornecer suas senhas ou códigos de acesso por email ou qualquer outra forma.
- Mantenha suas senhas e códigos de acesso seguros e não compartilhê-los com terceiros.
- Não permita que o navegador salve suas senhas ao usar sites que exigem um código de acesso.
- Não deixe o computador com sistemas logados (por exemplo, o Gabinete do Trader). Desconecte-se mesmo se você precisar se afastar por pouco tempo.
- O usuário do sistema é responsável pela proteção das informações confidenciais e pessoais. Em caso de suas senhas ou outras informações confidenciais ou seu computador de ter sido comprometido ou houver uma tentativa disso, por favor entre em contato com o Suporte ao Cliente da NordFX com urgência e solicite o bloqueio ao acesso à conta de negociação e novas senhas devem ser geradas.
Serviços de email:
- Não instale e salve arquivos suspeitos recebidos de fontes não confiáveis, baixados de sites desconhecidos, enviados via email, ou recebidos por meio de teleconferência, etc. Tais arquivos devem ser imediatamente apagados. Se você tem que baixar um arquivo, deixe o seu antivírus verificá-lo antes.
- Ao usar email, uma atenção especial deve ser feita ao remetente da mensagem, seja a interface de serviços populares de email como o gmail.com, hotmail.com, yahoo.com, etc, ou programas instalados, tais como Outlook, Outlook Express, The Bat!. Se o remetente não é conhecido por você, é altamente recomendável não abrir anexos dessa mensagem, qualquer que seja o conteúdo.
- Atualizações, upgrades ou outros programas de computador não são enviados por email. Mesmo se você conhece o remetente e têm estado em contato por um tempo, isso não garante que o anexo é seguro. Em tais casos, recomenda-se verificar os anexos com o seu antivírus e salvá-los em uma pasta separada no disco rígido. Se o antivírus verificar que o anexo é seguro, você pode abri-lo diretamente nessa pasta.
- A maioria dos ciber-ataques modernos estão ligados ao uso de vulnerabilidades na segurança dos navegadores web. A fim de diminuir o risco de um ataque às vulnerabilidades, é necessário definir o nível de segurança máximo padrão de um navegador (por exemplo, proibindo a linguagem Java ou download de controles ActiveX). Se certos sites exigem o uso de certos controles ou elementos, é necessário permitir seu uso em uma base individual, adicionando esses sites à lista branca.
- Ao usar serviços de mensagens instantâneas, como o ICQ, Instant Messaging, Skype, etc, é necessário seguir as orientações para o uso dos serviços de email - não aceite arquivos de fontes desconhecidas, tenha cuidado com arquivos de fontes familiares. Verifique todos os arquivos recebidos por seu antivírus.
Obrigado por tomar um pouco de tempo para ler estas informações. Em caso de dúvidas sobre a segurança e possíveis fraudes por terceiros, entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente diretamente através do email: br.support@nordfx.com ou através do formulário de comentários no site da empresa: http://pt.nordfx.com/.
Atenciosamente, NordFX
